Destination Östersund

Destination Östersund har hanterat kalendrar i många år och ansvarar för den officiella Östersundkalendern — ett dagligt arbete. Deras tidigare system höll dock inte måttet: det var mindre användarvänligt och mindre utvecklat än de behövde, och det var svårt att få förbättringar gjorda. I takt med att funktionaliteten försämrades slutade det leverera den kalenderupplevelse de ville erbjuda invånare, besökare och arrangörer.

Destination Östersund visste exakt vad de var ute efter: stark sökbarhet, solid datumhantering och ett system som var genuint enkelt att lägga till evenemang i. Lika viktigt var att de ville ha en partner de kunde påverka — en leverantör som faktiskt skulle utveckla systemet utifrån deras behov — med snabb, lyhörd support.

Från första kontakten utmärkte sig Cruncho för tydlig information, ett hjälpsamt bemötande och ett system som kändes modernt och lätt att arbeta i jämfört med det de hade innan. Integrerat via API:et driver Destination Östersund två kalendrar från ett admin: en besökskalender på visitostersund.se för invånare och gäster, och en affärskalender på destinationostersund.se för den lokala industrin. Att kunna hantera båda från samma ställe har varit en riktig vinst.

De uppskattar också de vardagliga detaljerna som adderas: sökning efter datum och kategori, formaterad text med länkar och fetstil, och bra, snabb support när de behöver det.

Eftersom teamet nu litar på att systemet fungerar som det ska uppmuntrar de aktivt arrangörer att lägga till sina egna evenemang — trygga i att det inte längre är komplicerat för dem. Östersund har också utökat sin räckvidd med appen Östersund Events, byggd på Cruncho, som för kalendern närmare invånarna i omgivande område. Crunchos lyhördhet för utvecklingsönskemål har gjort kalendern till något de kontinuerligt kan förbättra.