Visit Porvoo

Porvoo a construit et géré sa propre plateforme d'événements pendant des années, l'adaptant aux besoins évolutifs en cours de route. Cela a donné à la ville une compréhension approfondie de ce dont elle avait besoin mais cela a également révélé la difficulté fondamentale : garantir un développement continu et actif. Ils souhaitaient une solution où le fournisseur de services ferait progresser la plateforme, la maintenant à jour avec les attentes changeantes des utilisateurs, et où des outils plus avancés pourraient accroître la valeur pour les organisateurs et les visiteurs.

Porvoo s'est lancé avec un ensemble clair d'exigences : permettre aux organisateurs de gérer et de mettre à jour leurs propres informations d'événements de manière autonome, ajouter des solutions de billetterie et d'analytique intégrées afin que les organisateurs obtiennent des informations réelles sur la performance, et soutenir la création de contenu en finnois, suédois et anglais. Pour les visiteurs, la priorité était l'utilisabilité et la découvrabilité: un filtrage facile pour trouver des événements par intérêt. Et la ville devait distribuer le contenu des événements sur plusieurs sites Web, avec un filtrage flexible adapté à différents publics et cas d'utilisation.

En tant qu'organisation publique, Porvoo a évalué plusieurs options. Cruncho s'est démarqué par sa force dans les domaines qui importaient le plus à savoir les intégrations de billetterie, l'analytique et la gestion d'événements. Cela a été soutenu par une attitude proactive envers le développement continu et un vaste réseau international avec des partenaires nordiques majeurs. Intégré via l'API et source d'événements de Lippu aux côtés des organisateurs locaux, la plateforme permet aux organisateurs de gérer leur propre contenu via leurs comptes.

L'outil de traduction AI intégré facilite grandement la création de contenu en finnois, suédois et anglais, tandis qu'une meilleure gestion des événements récurrents a simplifié ce qui était autrefois un processus difficile : la création de séries d'événements.

Permettre aux organisateurs de gérer et de mettre à jour leur propre contenu directement a rationalisé les processus de Porvoo et amélioré la précision des données, tandis que de nouveaux outils de promotion et de gestion offrent plus de possibilités aux organisateurs. De manière cruciale, le développement avance rapidement: lorsque la ville identifie un besoin, l'équipe de Cruncho répond et met en œuvre rapidement. Porvoo a toujours eu une scène événementielle dynamique et bien établie. Le résultat principal n'est pas une hausse du volume d'événements : c'est la satisfaction constante exprimée aussi bien par les services municipaux en interne que par les organisateurs externes, confirmant que la plateforme répond à leurs besoins.