Visit Porvoo

Porvoo har byggt och drivit sin egen evenemangsplattform i flera år och anpassat den efter föränderliga behov längs vägen. Det gav staden en djup förståelse för vad den behövde — men det avslöjade också den grundläggande svårigheten: att säkerställa kontinuerlig, aktiv utveckling. De ville ha en lösning där tjänsteleverantören skulle driva plattformen framåt, hålla den aktuell med förändrade användarförväntningar, och där mer avancerade verktyg kunde öka värdet för både arrangörer och besökare.

Porvoo satte ut med ett klart uppsättning krav: låta arrangörer hantera och uppdatera sin egen evenemangsinformation oberoende, lägga till integrerad biljetthantering och analys så att arrangörer får verklig insikt i prestation, och stödja innehållsskapande på finska, svenska och engelska. För besökare var prioriteten användbarhet och upptäckbarhet — enkel filtrering för att hitta evenemang efter intresse. Och staden behövde distribuera evenemangsinformation över flera webbplatser, med flexibel filtrering skräddarsydd för olika målgrupper och användningsfall.

Som en offentlig organisation utvärderade Porvoo flera alternativ. Cruncho stack ut för sin styrka inom just de områden som betydde mest — biljetthanteringsintegrationer, analys och evenemangshantering — som stöddes av en proaktiv inställning till kontinuerlig utveckling och ett omfattande internationellt nätverk med stora nordiska partners. Integrerat via API:et och med evenemang från Lippu tillsammans med lokala arrangörer, låter plattformen arrangörer hantera sitt eget innehåll via sina konton.

Det inbyggda AI-översättningverktyget gör det mycket enklare att skapa innehåll på finska, svenska och engelska, medan förbättrad hantering av återkommande evenemang har underlättat vad som tidigare var en svår process: att bygga evenemangsserier.

Att låta arrangörer hantera och uppdatera sitt eget innehåll direkt har strömlinjeformat Porvoos processer och förbättrat datanoggrannheten, medan nya verktyg för marknadsföring och hantering ger arrangörer mer att arbeta med. Avgörande är att utvecklingen går snabbt — när staden identifierar ett behov, svarar Cruncho-teamet och implementerar snabbt. Porvoo har alltid haft en stark och aktiv evenemangsscen, så huvudresultatet är inte en ökning av volymen: det är de konsekvent positiva återkopplingarna från både interna stadsenheter och externa arrangörer som bekräftar att plattformen uppfyller deras behov.